移動(dòng)支付的發(fā)展進(jìn)入快車道，但一些新的問題也隨之而來，如何優(yōu)化外籍來華人士的支付手段、如何幫助老年客戶更好適應(yīng)移動(dòng)支付場(chǎng)景三沙預(yù)應(yīng)力鋼絞線廠 ，這些都在成為金融機(jī)構(gòu)的關(guān)切點(diǎn)。中行上海市分行積踐行金融工作的政治、人民，加大資源投入，制定一系列舉措打通服務(wù)堵點(diǎn)，動(dòng)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金服務(wù)并行發(fā)展，用心、用情多維度提升支付體驗(yàn)。

拓展外卡受理商戶，便利外卡支付受理

中行上海市分行積助力非居民消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，持續(xù)提升酒店、影院、商等全市領(lǐng)域商戶的外卡受理覆蓋率。截至目前，該行共在全市4000余臺(tái)終端加載了外卡受理功能，涵蓋酒店、旅游、百貨、餐飲、品零售店等區(qū)域，并可受理境外來滬人士持境外銀行發(fā)行的維薩、萬事達(dá)、大來、JCB、美運(yùn)等信用卡進(jìn)行消費(fèi)支付，保障外籍入境人士在滬的支付需求。

此外，中行上海市分行耕場(chǎng)景，依托數(shù)字金融持續(xù)提升外籍客戶支付服務(wù)體驗(yàn)。以進(jìn)博會(huì)為例，作為進(jìn)博會(huì)唯一戰(zhàn)略合作伙伴，中行上海市分行在六屆進(jìn)博會(huì)期間，將外卡支付功能嵌入商戶數(shù)字化服務(wù)方案，通過自動(dòng)化對(duì)接、“線上點(diǎn)單、線下取餐”、商戶客流信息交互等方式，大幅提升進(jìn)博期間外籍參展客戶的用卡消費(fèi)體驗(yàn)。

保障現(xiàn)金服務(wù)需求，支持多元化支付體驗(yàn)

天津市瑞通預(yù)應(yīng)力鋼絞線有限公司

一直以來，中行上海市分行充分發(fā)揮集團(tuán)全球化優(yōu)勢(shì)、綜合化特，全轄網(wǎng)點(diǎn)支持26種外幣現(xiàn)鈔兌換。近期，為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，31跨境旗艦網(wǎng)點(diǎn)新增巴基斯坦盧比、哈薩克斯坦堅(jiān)戈、卡塔爾里亞爾、捷克克朗、匈牙利福林、新以列謝客爾、科威特納爾、墨西哥比索的收兌服務(wù)，支持外幣現(xiàn)鈔兌換幣種增至34種，是目前上海地區(qū)兌換幣種多、全的商業(yè)銀行。同時(shí)，該行在全轄投放的550臺(tái)ATM設(shè)備，以7*24小時(shí)不間斷的服務(wù)全量支持受理持境外發(fā)行的國(guó)際銀行卡支取人民幣現(xiàn)鈔。據(jù)了解，2023年全年，累計(jì)受理外卡取現(xiàn)22萬余筆，交易金額5.6億元人民幣。

此外，為滿足客戶小額人民幣取現(xiàn)需求，中行上海市分行持續(xù)加大資源投入，不僅將重要商圈的ATM升開通10元券取款，還向全轄網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)投放近萬個(gè)零錢包，為客戶提供人民幣小額零錢包兌換服務(wù)。

優(yōu)化為老敬老服務(wù)，預(yù)應(yīng)力鋼絞線助力跨越“數(shù)字鴻溝”

近年來，中行上海市分行用心關(guān)老年群體，不斷優(yōu)化老年客群服務(wù)精細(xì)度，幫助老年客群提升支付便利度。中行手機(jī)APP為老年用戶提供屬“歲悅長(zhǎng)情版”，支持大字體顯示和語音識(shí)別，應(yīng)用智能交互技術(shù)，為有視力障礙的用戶提供屏幕閱讀功能，智能語音助手可以為用戶讀出點(diǎn)擊的屏幕區(qū)域，幫助用戶快速找到想使用的功能服務(wù)，讓老年人暢享安全便捷的移動(dòng)金融服務(wù)。

同時(shí)，該行積打造養(yǎng)老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)，在配置“適老”“親老”的軟硬件設(shè)施的同時(shí)，還主動(dòng)提供適合老年人的差異化服務(wù)。例如，網(wǎng)點(diǎn)配有養(yǎng)老顧問，為老年人提供陪伴式服務(wù)；不定期開設(shè)智能手機(jī)支付教學(xué)、防范電信詐騙講座等課堂，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓老年人敢用、會(huì)用智能手機(jī)支付。截至目前，該行已建成60養(yǎng)老服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)。

未來，中行上海市分行將進(jìn)一步加強(qiáng)外卡受理環(huán)境建設(shè)，完善現(xiàn)金兜底服務(wù)，出更多暖心舉措，持續(xù)提升境外來華人員、老年人等群體支付便利水平。

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動(dòng)供需總體適配能大程度激發(fā)消費(fèi)潛力；積進(jìn)發(fā)經(jīng)濟(jì)；全鏈條擴(kuò)大汽車消費(fèi)。

只是這幾年，國(guó)內(nèi)更會(huì)造勢(shì)的新勢(shì)力流量品越來越多，以及智電化轉(zhuǎn)型，雷克薩斯的話題逐漸被淡化。不過，你別以為它是沒落了，以ES為例，它在今年1-8月份共賣出79078臺(tái)。也就是說，月均還有1萬臺(tái)左右。一臺(tái)傳統(tǒng)豪華中大型轎車，在當(dāng)下還有這個(gè)表現(xiàn)，真挺不錯(cuò)的了，典型的“悶聲發(fā)大財(cái)”。值得一提的是，明年4月份，近期廣州車展上官方正式確認(rèn)：全新一代ES將繼續(xù)以形式投放國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。那么，換代車型值不值得等？現(xiàn)款還該不該買？咱們來看看！

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