開欄語：揭陽預(yù)應(yīng)力鋼絞線廠

數(shù)字重慶建設(shè)進(jìn)會(huì)指出，進(jìn)數(shù)字重慶基本能力建設(shè)，加快打造大城市現(xiàn)代化治理標(biāo)志成果。

近年來，北碚區(qū)將數(shù)字重慶建設(shè)作為“一把手”工程持續(xù)進(jìn)，扎實(shí)進(jìn)平臺(tái)貫通、數(shù)據(jù)貫通、應(yīng)用貫通、體制機(jī)制貫通，堅(jiān)持先試先行、探路領(lǐng)跑，積打造一批標(biāo)志成果，激發(fā)質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)力、增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感、提升治理能力新能。

上游新聞聯(lián)合北碚區(qū)委宣傳部出“數(shù)‘治’北碚”系列報(bào)道，探訪北碚區(qū)如何以數(shù)字賦能提升基層治理能。

作為基層社會(huì)治理的受益者，群眾如何參與基層治理中？

在重慶市北碚區(qū)朝陽街道，一個(gè)“基層共治”綜合服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，讓轄區(qū)居民從基層治理“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。在這里，人人都是網(wǎng)格員，人人都是志愿者。

反饋問題“一鍵式”

提居民參與度

“周婆婆，漏水的問題解決了嗎？”“解決了，樓上已經(jīng)重新做了防水。”12月12日，朝陽街道新房子社區(qū)，居民張小華正在進(jìn)行回訪。

一周前，住3樓的周婆婆發(fā)現(xiàn)樓上漏水的情況，因樓上住戶長期不在，聯(lián)系不上人的周婆婆通過“朝陽事事通”平臺(tái)上報(bào)了該問題，接下任務(wù)的正是張小華。

近年來，類似這樣的畫面在朝陽街道已經(jīng)出現(xiàn)了很多次。在這里，每個(gè)人都是參與基層治理的志愿者，也是享受基層治理成果的受益者。

2018年，為提升轄區(qū)綜合治理能力與率，有應(yīng)對社會(huì)治理面臨的各種問題與挑戰(zhàn)，朝陽街道運(yùn)用數(shù)字化信息技術(shù)，打造了“朝陽事事通·基層共治”綜合服務(wù)平臺(tái)。

該平臺(tái)集成網(wǎng)格管理、民生服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)功能，其中，創(chuàng)新出的“事件上報(bào)”功能，讓居民在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，可以通過平臺(tái)“一鍵式”反饋問題與訴求。

“該功能可以實(shí)現(xiàn)問題的即時(shí)發(fā)現(xiàn)、即時(shí)拍攝、即時(shí)上傳，提速轄區(qū)各類事件的前端感知，大地拓寬了居民參與基層治理的路徑?！背柦值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，截至目前，該平臺(tái)共收集群眾反映的問題50351條，解決50333條，問題解決率達(dá)99.9%，群眾滿意率達(dá)100%。

平臺(tái)引入“積分制”

調(diào)動(dòng)居民積

在新房子社區(qū)居委會(huì)的會(huì)議室內(nèi)，一張“社區(qū)網(wǎng)格員積分榜”很是顯眼。

去年3月，為調(diào)動(dòng)居民、單位、社會(huì)組織參與社區(qū)治理的積，朝陽街道實(shí)施了網(wǎng)格積分制度，引入包括市、電信、餐飲、理發(fā)等在內(nèi)的10各類商。

“當(dāng)居民完成志愿服務(wù)，就可以獲得積分，積分可在入駐平臺(tái)的商處進(jìn)行消費(fèi)?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，在積分制實(shí)施之初，采取“微信群匯報(bào)進(jìn)度，發(fā)放積分券消費(fèi)”的方式進(jìn)行。

經(jīng)過幾個(gè)月的試行，鋼絞線今年年初，各類商正式入駐“朝陽事事通”平臺(tái)，“積分制”也從線下轉(zhuǎn)為線上，以積分作為驅(qū)動(dòng)力，構(gòu)建起“網(wǎng)格員-平臺(tái)-商”的循環(huán)體系。

今年5月，居民易佑開在到鄰居拜訪時(shí)發(fā)現(xiàn)中有異味，在仔細(xì)檢查后，確定鄰居中氣泄漏，隨即上報(bào)社區(qū)，及時(shí)消除了安全隱患。這件事讓易佑開獲得了200積分。

“大部分志愿服務(wù)獲得的積分都是一分、兩分，特殊情況會(huì)采取另外的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說，在積分制的基礎(chǔ)上，朝陽街道還實(shí)施了“一案一獎(jiǎng)”，對典型案例進(jìn)行特殊獎(jiǎng)勵(lì)。如今年有居民在江中救下落水兒童，街道向其獎(jiǎng)勵(lì)了500積分。

2023年7月，印度尼西亞西爪哇省省長利德萬在廣西柳州試乘新能源汽車。

當(dāng)社交I人遇上社交E人，會(huì)碰撞出怎樣的火花？在電視劇《我的助理不簡單》中，姜甜和吳敬芳會(huì)告訴你答案！劇中，她們一個(gè)是敢于在職場與生活中大膽講“真心話”的耿直女，用閨蜜的話說就是“很容易被針對”；一個(gè)是60歲開啟“大冒險(xiǎn)”的職場新人，為人善良熱情，身上似乎永遠(yuǎn)有使不完的能量。她們從陌生到成為創(chuàng)業(yè)搭檔的道路上，打破職場與生活的“年齡壁壘”，盡顯逆境中的女力量與自我成長，激發(fā)當(dāng)下社會(huì)中全年齡層職場人群的正能量心態(tài)。

從去年3月至今，朝陽街道已向居民發(fā)放積分248820分。目前，街道仍在與轄區(qū)商進(jìn)行對接，后續(xù)將有更多商入駐平臺(tái)。

志愿服務(wù)“項(xiàng)目化”

打造基層治理“暖心品”

以積分記錄美德，以積分兌換服務(wù)，用行動(dòng)傳遞正能量?！俺柺率峦ā逼脚_(tái)的投用是朝陽街道探索基層治理新路徑的一次實(shí)踐，而社區(qū)特服務(wù)則是該街道基層治理的另一張亮麗名片。

近年來，聚焦社區(qū)治理難點(diǎn)、堵點(diǎn)，朝陽街道持續(xù)行“一社一品”“暖心品”建設(shè)，針對城市基層治理中的不同主體、不同方式、不同領(lǐng)域，因地制宜，施策，形成了“社區(qū)幫幫團(tuán)”“楊嬢嬢假期托管班”等一批“暖心品”，使基層治理工作富有特、充滿活力。

新房子社區(qū)聚焦轄區(qū)老年群體多、臨近西南大學(xué)的特點(diǎn)，打造“社區(qū)鄰里互助”、“中外橋”志愿服務(wù)項(xiàng)目；大明社區(qū)實(shí)施“濱江守護(hù)者”項(xiàng)目，日常參與地災(zāi)、危房巡查和防汛安全宣傳等工作；蘆溝橋社區(qū)進(jìn)“青苗守護(hù)隊(duì)”項(xiàng)目建設(shè)，通過志愿服務(wù)，守護(hù)校園周邊安全……

“我們將社區(qū)特服務(wù)與‘朝陽事事通’平臺(tái)相結(jié)合，通過平臺(tái)上報(bào)，志愿者可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)居民需求，開展服務(wù)?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，目前，朝陽事事通平臺(tái)已成立“魯班到維修隊(duì)”“支部書記調(diào)解室”“樓院幫幫隊(duì)”等9個(gè)積分項(xiàng)目。接下來，街道還將根據(jù)社區(qū)需求增設(shè)志愿服務(wù)項(xiàng)目。

上游新聞?dòng)浾?馮銳揭陽預(yù)應(yīng)力鋼絞線廠