在智慧交通覆蓋面日益廣泛之際紹興預應力鋼絞線價格，針對特殊需求人群的服務也在不斷細化。

8月19日，德地圖正式升無障礙導航功能。繼輪椅導航功能后，又上線了視障導航和聽障信息指引，用科技力量輔助殘障群體出行。

從范圍看，該服務有著廣泛的需求。數據統計，截至2023年，我國有過1700萬視力障礙人士，占全國殘疾人口（8591.4萬）的17%，占全球視障人口的約18%，是全球視障人數多的國之一。

多功能緩解出行難題

對于視障群體而言，在出行時有多重不便。例如不熟悉路況時如何找到盲道、路口紅綠燈何時可以通行、沒有盲道的地方走錯路該怎么辦等，這些難題都阻礙了他們的出行意愿。

德地圖注意到了這部分人士的需求。通過與視障群體調研溝通，德地圖了解到他們在出行方面的普遍訴求包括兩類。其一，希望地圖APP播報適應視障人群需求；其二，希望出行中能夠了解路線是否正確、角度是否偏移等問題，過馬路時希望增加路口紅綠燈信息提示。

而本次上線的視障導航，則有緩解了上述難題。

針對視障用戶的出行需求，德視障導航結合實際路況和行程潛在風險點，優(yōu)先規(guī)劃包含盲道的出行路線；在途徑路口和通過紅綠燈時，通過語音倒計時播報提醒視障用戶注意通行安全。當視障用戶在行程中發(fā)生路線偏移時，導航會實時預警播報引導找回正確方向。同時，視障導航開啟旁白讀屏功能，盡可能降低視障用戶理解與操作成本，用科技力量輔助視障群體出行。

同時，為方便聽障用戶在出行中與外界溝通，德地圖聯合杭州手語姐姐無障礙交流服務中心，新增手語無障礙公共服務點位信息指引，覆蓋地鐵站、醫(yī)院、圖書館等眾多場所，聽障朋友們可以通過一鍵呼叫遠程手語翻譯獲得即時、免費的翻譯服務。目前已經在杭州、上海、長沙和哈爾濱4個城市上線了120個點位，后續(xù)還將持續(xù)提城市的覆蓋。

德地圖公共出行產品負責人史龍君表示，視障導航有四個核心能力：一是適配旁白模式：支持出行規(guī)劃、導航行中全鏈路；二是方向偏移糾正：細化偏航角度，播報引導找回方向；三是路口詳細播報：過路口提示、紅綠燈倒計時播報；四是幫助引導盲道：規(guī)劃盲道路線，結合路況輔助安全出行。

新服務的誕生過程凝結了德地圖研發(fā)人員的大量心血。史龍君表示，只有從一視角了解殘障人士出行痛點，才能打造出真正貼合需求的產品。

因此項目同學在產品研發(fā)前期，進行了大量調研和評估，實地考察走訪，甚至嘗試自己蒙上雙眼出門，去盡可能感受殘障用戶出行的實際需求。例如在優(yōu)化路線上，德地圖的研發(fā)人員做了許多功課。在路線規(guī)劃上研發(fā)人員先關注如何避開不安全的路線，為此研發(fā)人員進行了大量訪談，一開始研發(fā)認為天橋或者地道等場景會給視障人士帶來挑戰(zhàn)，但實際調研結果顯示視障人士更擔心沒有紅綠燈的路口或者小區(qū)門口等場景，因為視障用戶很難判斷是到達小區(qū)門口還是下個路口，其次小區(qū)門口沒有紅綠燈，突發(fā)情況更多，因此德地圖針對用戶反饋在小區(qū)門口等場景向用戶給出播報進行提示，同時在路線規(guī)劃上，避開沒有紅綠燈的路口。

德地圖總裁周海晶表示，德地圖無障礙導航非常重要的一步，就是將政府和社會建設的線下無障礙基礎設施和信息準確的映射到地圖上，并權衡、找出與不同需求匹配的無數種無障礙路線方案。降低殘障群體的出行障礙，讓每一位用戶都能享受到便捷、安全的出行體驗。

用技術承擔社會責任

對于特殊需求的人群，德地圖長期關注他們的需求并出新的服務。

2022年11月，鋼絞線在中國殘聯、浙江省殘聯支持、指導下，德地圖聯合阿里公益研發(fā)上線了公益無障礙輪椅導航功能，目前已覆蓋全國50個城市，為用戶提供9500萬次無障礙路線規(guī)劃，獲得了殘障用戶的一致好評。

對此，德地圖CEO郭寧表示，德地圖一直在運用科技和數字化，去探索更多的社會責任。德無障礙導航，就是在這種理念驅動下的一種嘗試，致力于讓出行不便的殘障朋友，也能通過科技的力量盡可能享受到同等的便利和尊嚴。

2025年12月1日，根據俄羅斯總統普京當天簽署的命令，即日起至2026年9月14日（含）止，中國公民可免簽證以旅游和商務目的前往俄羅斯；2025年12月2日，柬埔寨政府發(fā)布的官方文件顯示，將于2026年6月15日至10月15日期間對中國公民試行免簽政策。

史龍君也表示，“用戶們的正向反饋，讓我們大受鼓勵，輪椅導航讓他們找到了走出去的信心，也讓我們有決心在無障礙出行的公益事業(yè)上繼續(xù)前行。我們希望幫助更多特殊人群安全出行，隨著德地圖無障礙導航能力的不斷完善，讓每一位用戶都能享受平等出行的權利。”

不僅如此，德地圖此前還聯合阿里公益、壹基金及德基金會共同啟動“大城小店”公益計劃，旨在為殘障人士就業(yè)或經營的公益小店提供多方位經營扶持，為殘障人士創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，幫助更多心智障礙者實現自我發(fā)展。

過往產品顯示，阿里巴巴持續(xù)關注無障礙，致力于通過數字科技的力量幫助殘障人群更好的融入社會。阿里巴巴旗下淘寶和天貓 APP 通過讀光“OCR”技術，把文字轉為語音，幫助視障人士實現“聽圖購物”；餓了么為視障用戶提供讀屏功能，讓他們無需看到就能輕松購買美食；優(yōu)酷為視障人士提供優(yōu)質無障礙影視內容，讓無障礙觀影成為視障人士的日常；淘票票試點“輪椅友好廳”標注功能，助力輪椅等殘障人士“C位觀影”。

對于德地圖的持續(xù)投入，中國殘聯黨組成員、主席、理事長李東梅表示，德無障礙導航產品升是《無障礙環(huán)境建設法》實施一年來，市場主體積發(fā)揮作用，社會力量和心企業(yè)廣泛參與，全社會共建共治共享無障礙環(huán)境的生動體現。

而殘障人士也感受到科技帶來的便利。

中國盲協主席李慶忠表示，現代科技在無障礙環(huán)境建設中發(fā)揮著關鍵作用。特別是以人工智能、物聯網、云計算等新一代信息科技的迅速發(fā)展，在刻改變人類生活、生產方式的同時，也為無障礙環(huán)境建設提供了巨大動力和發(fā)展空間。例如，現代導航和定位技術可以對無障礙設施進行精確定位和管理，可以引導殘疾人出行，可以對公交車、地鐵站等進行智能導航。在不久的將來，盲人可以手牽電子導盲犬立出行，可以乘坐自動駕駛汽車馳騁在大街小巷；智能語音技術讓聽障朋友可以無障礙交流，等等?？萍几淖兩?，科技將為殘疾人、老年人鋪就無障礙的通道。

(此文不代表一財經觀點，系出于傳遞商業(yè)資訊目的刊登。)

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