7天，370部劇，4.2TB

這是我們剛剛完成的一筆訂單。

作為這個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，12月23日下午兩點(diǎn)那一刻，我終于松了一口氣——后一批視頻交付完成。從接手處理到全部完成，正好168小時(shí)。370部劇在一周內(nèi)全部交付，對(duì)產(chǎn)能和流程都是一次限壓力測(cè)試。

趁著剛做完內(nèi)部復(fù)盤，把這次交付的完整過(guò)程寫(xiě)下來(lái)。一方面是給團(tuán)隊(duì)留個(gè)記錄，另一方面，如果你也在做短劇出海，或許能從中找到一些參考。

一、這個(gè)訂單是怎么來(lái)的

客戶是國(guó)內(nèi)一短劇出海公司，主要業(yè)務(wù)是把國(guó)內(nèi)短劇譯制成多語(yǔ)種版本，投放到海外自有APP和YouTube渠道。

這是我們和他們的三次合作。

一次，20多部，試水；二次，70多部，驗(yàn)證；三次，直接把積壓的370部存量劇一次打包過(guò)來(lái)。

多次合作逐漸建立信任

這個(gè)過(guò)程持續(xù)了大半年。B端客戶的信任就是這么建立的——不是你說(shuō)能做他就信，而是一單一單驗(yàn)證出來(lái)的。所以當(dāng)這370部的需求發(fā)過(guò)來(lái)時(shí)，我們知道，這是一次須交出滿分答卷的信任兌現(xiàn)。

二、370部劇意味著什么

先感受一下這個(gè)體量：

370部短劇，平均每部100集左右，總計(jì)接近4萬(wàn)個(gè)視頻文件?？偞笮?.2TB，總時(shí)長(zhǎng)664小時(shí)。如果一個(gè)人不吃不喝不睡連續(xù)看，需要看將近一個(gè)月。

這些數(shù)字放在紙面上可能還不夠具象。我換一個(gè)說(shuō)法：

如果用傳統(tǒng)的處理方式，光是把這些文件從客戶的網(wǎng)盤下載到本地，再上傳到處理平臺(tái)，這個(gè)"搬運(yùn)"動(dòng)作本身，可能就需要7到8天。

還沒(méi)開(kāi)始翻譯，光是倒騰文件，一周就過(guò)去了。

這就是大批量短劇譯制的一個(gè)難點(diǎn)——傳輸瓶頸。

但傳輸只是開(kāi)始。后面還有字幕擦除、OCR提取、翻譯、壓制、轉(zhuǎn)碼、質(zhì)檢......六個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)乘以37000個(gè)文件，復(fù)雜度指數(shù)上升。

合作開(kāi)始到結(jié)束7天交付

這也是為什么市面上能接小單的服務(wù)商很多，但能接住百部、TB大單的，很少。不是技術(shù)做不到，而是流程扛不住。

三、我們的處理方式

說(shuō)說(shuō)我們是怎么做的：

核心思路其實(shí)很簡(jiǎn)單：把人工環(huán)節(jié)壓縮到少，讓機(jī)器去扛體量。

整個(gè)處理流程分為五個(gè)主要步驟：

一步：云端直連入庫(kù)

客戶那邊的劇存在百度網(wǎng)盤。

傳統(tǒng)做法是把文件下載到本地，再上傳到我們的處理系統(tǒng)。但4.2TB的數(shù)據(jù)量，這樣搬來(lái)搬去太慢了。

我們的方案是直接打通網(wǎng)盤接口，讓文件從客戶的百度網(wǎng)盤直接同步到我們的云端存儲(chǔ)（阿里云OSS），中間不落地到任何本地設(shè)備。

實(shí)測(cè)下來(lái)，一部6.3GB的?。s100集），入庫(kù)時(shí)間大概10分鐘。如果多部劇并發(fā)入庫(kù)，速度還能更快。

二步：批量轉(zhuǎn)碼壓縮

備受行業(yè)矚目的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》自8月15日起正式施行。從今年4月公開(kāi)向公眾征求意見(jiàn)，到7月正式發(fā)布，再到8月落地施行，文件將對(duì)生成式人工智能服務(wù)實(shí)行包容審慎的分類分監(jiān)管。點(diǎn)擊視頻，了解更多信息↓

而褐矮星更為奇特。它們因太小無(wú)法成為恒星，又因太大以至不屬于行星。它們的質(zhì)量介于恒星和氣態(tài)巨行星(如木星)之間，正是由于“體重不達(dá)標(biāo)”，內(nèi)部溫度壓力小，不能像一般恒星那樣產(chǎn)生足夠的能量與輻射。但許多理論認(rèn)為，褐矮星雖無(wú)法支持氫的核聚變，卻可以支持重氫(氘)的核聚變，而且它們與巨行星有類似的大氣，是很好的類比和研究對(duì)象。

客戶給過(guò)來(lái)的素材，規(guī)格永遠(yuǎn)是一團(tuán)亂麻。這批370部劇也不例外：4K和1080P混著來(lái)，MOV、MKV、MP4什么都有，單部劇小的幾個(gè)GB，大的二十多GB。

解碼后文件體積縮小60%以上

如果不做處理直接往下走，字幕擦除排隊(duì)時(shí)間翻倍，傳輸流量成本飆升，交付時(shí)客戶下載半天下不完。一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就需要重跑，全部倒重來(lái)。

市面上大多數(shù)服務(wù)商是"給什么處理什么"，規(guī)格亂就亂著來(lái)。我們卻發(fā)現(xiàn)這是個(gè)坑——表面省了轉(zhuǎn)碼時(shí)間，后面每一步都在為這個(gè)偷懶買單。

所以我們主動(dòng)和客戶溝通改變了流程：所有視頻先統(tǒng)一轉(zhuǎn)碼，再進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)了幾十種規(guī)格實(shí)測(cè)，我們鎖定了佳轉(zhuǎn)碼參數(shù)：1080P，30幀，4M碼率。壓縮后肉眼幾乎看不出差異，文件體積平均縮小60%以上。

這是我們跑了幾十個(gè)項(xiàng)目之后才想明白的事：大批量處理的一原則，先把素材規(guī)格統(tǒng)一掉。

這一步多花了半天，但后面每個(gè)環(huán)節(jié)更快更順暢，省下的流量成本比轉(zhuǎn)碼成本還。

三步：字幕擦除

這是整個(gè)流程中耗時(shí)的環(huán)節(jié)，也是容易卡脖子的地方。

字幕擦除本質(zhì)上是逐幀處理，計(jì)算量巨大。我們常規(guī)狀態(tài)下的日產(chǎn)能大概是5部劇，370部按這個(gè)速度，光字幕擦除就要兩個(gè)多月，顯然不現(xiàn)實(shí)。

大單有大單的打法。接到訂單當(dāng)天，我們按既定的彈擴(kuò)容預(yù)案快速響應(yīng)：上游資源提前協(xié)調(diào)到位，算力配置動(dòng)態(tài)拉滿，日產(chǎn)能從常規(guī)的5部直接擴(kuò)到80部。

四步：翻譯處理

字幕擦除完成后，進(jìn)入翻譯環(huán)節(jié)。

我們有四個(gè)版本翻譯模型，對(duì)應(yīng)不同的質(zhì)量和成本需求：

?旗艦版：術(shù)語(yǔ)、風(fēng)格、人設(shè)，母語(yǔ)體驗(yàn)，適合精品劇出海

?版：平衡質(zhì)量與成本，適合大規(guī)模任務(wù)

?標(biāo)準(zhǔn)版：快速經(jīng)濟(jì)，走量選

?速版：簡(jiǎn)，成本低，適合搶時(shí)間、沖體量

報(bào)價(jià)階段我們會(huì)把各版本的樣片發(fā)給客戶對(duì)比，讓他們根據(jù)自己的場(chǎng)景選擇。

這次客戶的需求很明確：內(nèi)容填充優(yōu)先，速度和成本是一考量?；谶@個(gè)需求，客戶選了適合他們的版本，鋼絞線15部劇二十分鐘就能翻譯完成，370部全流程都非常順暢。

我們不替客戶做決定。樣片擺出來(lái)，價(jià)格列清楚，差異講明白，客戶根據(jù)自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)選。選完之后，我們按選定的方案全力跑，把果做到這個(gè)檔位里的好。

這就是我們理解的定制化——不是花哨的概念，而是老老實(shí)實(shí)幫客戶匹配需求。

五步：標(biāo)準(zhǔn)化交付

后一步是交付。這個(gè)環(huán)節(jié)很多服務(wù)商覺(jué)得把文件打包發(fā)過(guò)去就完事了。但我們?cè)谶@一步花了不少心思。

1. 先說(shuō)傳輸方式。處理完的文件我們會(huì)統(tǒng)一歸檔到網(wǎng)盤，客戶直接轉(zhuǎn)存即可，加上前面做過(guò)轉(zhuǎn)碼壓縮，文件體積小了一大半，傳輸速度很快。

2. 再說(shuō)交付規(guī)范。我們給每部劇建了標(biāo)準(zhǔn)化的文件夾命名與結(jié)構(gòu)規(guī)范，打開(kāi)就是清清楚楚的五個(gè)分類：壓制視頻、無(wú)字幕視頻、中文字幕SRT、英文字幕SRT、本土化清單。

為什么要交這么多東西？因?yàn)榭蛻裟玫剿夭暮蟮挠梅ú恢挂环N。有的要直接上架帶字幕的成片，有的要拿無(wú)字幕版本自己二次加工，有的要把SRT文件導(dǎo)入其他平臺(tái)做多語(yǔ)種擴(kuò)展，我們一次給全。

本土化清單是我們的一大特。每部劇翻譯過(guò)程中遇到的人名、地名、特殊術(shù)語(yǔ)，我們都會(huì)整理成表格供客戶參考確認(rèn)。客戶如果后續(xù)要翻譯其他語(yǔ)種，這份清單能直接用上，不用再?gòu)念^梳理。

交付不是終點(diǎn)，是客戶下一步工作的起點(diǎn)，做到"給出去"不難，做到"拿到就能用"才是本事。

四、過(guò)程中踩的坑

流程說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際跑起來(lái)還是遇到了一些問(wèn)題。

一個(gè)坑：轉(zhuǎn)碼漏文件

我們之前做過(guò)轉(zhuǎn)碼，但沒(méi)處理過(guò)這么大批量。

這次跑到中途發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：一部劇100集提交轉(zhuǎn)碼，有時(shí)候后只有80集成功，另外20集莫名其妙丟了，而且系統(tǒng)沒(méi)有報(bào)錯(cuò)提示。這意味著需要人工去核對(duì)哪些集數(shù)漏了，漏得少就手動(dòng)補(bǔ)，漏得多就整部重跑。

遇到問(wèn)題迅速修復(fù)

后來(lái)我們的技術(shù)同事緊急優(yōu)化了代碼，加了失敗檢測(cè)和日志記錄。后半程的轉(zhuǎn)碼穩(wěn)定明顯提升，失敗率降到了可接受的范圍。

教訓(xùn)是：小批量測(cè)試沒(méi)問(wèn)題，不代表大批量就能穩(wěn)定跑。壓力測(cè)試很重要。

二個(gè)坑：流量消耗預(yù)期

做完這單復(fù)盤賬單，發(fā)現(xiàn)實(shí)際流量消耗比預(yù)估出不少。

原因分析下來(lái)有幾個(gè)：交付內(nèi)容比預(yù)想的多，部分文件處理失敗需要重跑，還有一些中間環(huán)節(jié)的傳輸之前沒(méi)算進(jìn)去。

做大批量視頻處理的應(yīng)該都有體會(huì)：流量這個(gè)東西，算的時(shí)候覺(jué)得夠，跑起來(lái)總會(huì)。寧可多備不能卡住，提前有個(gè)心理預(yù)期，比事后補(bǔ)救強(qiáng)。

三個(gè)坑：資源協(xié)調(diào)

這單是12月中旬接的，正好趕上年底，團(tuán)隊(duì)排期本來(lái)就滿。370部劇一進(jìn)來(lái)，處理不好很可能影響其他客戶的正常交付。

我們的方案是：人機(jī)協(xié)同，一個(gè)人主導(dǎo)，三個(gè)同事協(xié)助，四人分工配合。主導(dǎo)的同事負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)碼和交付匯總，其他三人分別負(fù)責(zé)入庫(kù)、字幕擦除提交、翻譯提交。再加上充分利用夜間時(shí)段——字幕擦除跑一整夜，早上來(lái)收結(jié)果。

實(shí)際跑下來(lái)，這7天時(shí)間里，除了這個(gè)大單，我們同期還在正常處理其他客戶的訂單，沒(méi)有出現(xiàn)互相擠占的情況。

五、終結(jié)果：168小時(shí)限交付

12月16日下午4點(diǎn)開(kāi)始處理，12月23日下午2點(diǎn)全部交付完成。

7天，370部，日均80部。全程客戶只做了一件事：把網(wǎng)盤鏈接發(fā)給我們。

剩下的七天里，他們每天轉(zhuǎn)存網(wǎng)盤查收成品、確認(rèn)即可。

這次項(xiàng)目的交付成績(jī)單：

?0返工，一次通過(guò)：數(shù)千個(gè)視頻文件，無(wú)一出現(xiàn)畫(huà)質(zhì)損壞或數(shù)據(jù)丟失，全部驗(yàn)收合格

?提前一周完工：客戶預(yù)留了半個(gè)月檔期，我們7天結(jié)束戰(zhàn)斗

幫客戶搶出來(lái)的這一周，就是他們搶占海外市場(chǎng)的黃金窗口期。

六、寫(xiě)在后

借著這次項(xiàng)目，說(shuō)兩點(diǎn)我們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的觀察。

一，痛點(diǎn)不是"譯制"本身，而是"批量處理"。

市面上做視頻翻譯的工具很多，有些還挺好用。但這些工具大多是"功能思維"——提供一個(gè)個(gè)立的模塊，用戶自己去串流程。

字幕識(shí)別用A工具，翻譯用B工具，壓制用C工具，擦除用D工具。單用都沒(méi)問(wèn)題，但當(dāng)你需要處理幾百部劇的時(shí)候，這種拆散的流程就變成噩夢(mèng)：每一步都要人工操作，每一步都可能出錯(cuò)，每一步都要盯著。

流程環(huán)節(jié)傳統(tǒng)模式AI解說(shuō)大師人對(duì)比文件轉(zhuǎn)碼1人7天0人力投入一站式交付人提升10倍+字幕提取1人盯全程約5天字幕擦除1人逐集檢查約10天翻譯處理3人協(xié)作校對(duì)約7天視頻壓制1人跨平臺(tái)調(diào)試約5天質(zhì)檢交付1人逐集檢查約3天合計(jì)3-4人全職6-8周0人力投入7天交付

很多公司找到我們之前，就是在這種流程里被折磨過(guò)。他們真正需要的不是"譯制工具"，而是"譯制服務(wù)":

我把劇給你，你把成品還我，中間的事情我不想管。

二，規(guī)?；桓赌芰κ钦嬲谋趬尽?/p>

能處理1部劇和能處理100部劇，是完全不同的能力。

1部劇，手動(dòng)搞搞就行，慢一點(diǎn)無(wú)所謂。100部劇，你要考慮并發(fā)處理、錯(cuò)誤重試、進(jìn)度追蹤、資源調(diào)度、成本控制……每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能成為瓶頸。

這次370部劇的交付，驗(yàn)證了我們?cè)谝?guī)模化處理方面的能力邊界：日均80部是穩(wěn)定產(chǎn)能，如果需要更快，還有進(jìn)一步提速的空間。

短劇出海的競(jìng)爭(zhēng)，表面上是內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)，底層是供應(yīng)鏈率的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)能更快、更穩(wěn)定、更低成本地把劇翻出去，誰(shuí)就能搶到窗口期。

如果你也在做短劇出海，手上積壓了大量需要譯制的內(nèi)容，或者正在被繁瑣的流程折磨，可以聊聊。

直接把劇單發(fā)我，我?guī)湍阍u(píng)估周期和成本——不收錢，就當(dāng)交個(gè)朋友。

不管是幾部劇還是幾百部劇，我們都接得住。

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