得到的產(chǎn)品哲學(xué)更像是羅胖在跨年演講中提出的“父算法”大興安嶺預(yù)應(yīng)力鋼絞線價格，給人們他還不知道的好東西，背后的精神就是六個字：你不用懂，聽我的。

2016年知識（內(nèi)容）付費迎來了春天，眾多披著知識外衣的產(chǎn)品收割了大量的曝光，眾多的內(nèi)容生產(chǎn)者收割了不菲的收入，用戶對知識的渴求讓人驚訝，轉(zhuǎn)眼時間已經(jīng)來到2017，人們不禁要問，知識（內(nèi)容）付費的東風(fēng)還會吹多久？羅胖在2016跨年演講上立下的要做“中國好的知識服務(wù)商”，終能否成為現(xiàn)實？

1.產(chǎn)品概述

產(chǎn)品定位：得到是羅輯思維團(tuán)隊出的主打知識服務(wù)的 App，通過訂閱欄、付費音頻、電子書等方式為網(wǎng)友每天提供有價值感的知識內(nèi)容。每天20分鐘，在這里學(xué)知識、長見識、擴(kuò)展認(rèn)知，終身成長。

產(chǎn)品slogan：好好學(xué)習(xí)，天天想上

產(chǎn)品歷程：

2.體驗環(huán)境

3.產(chǎn)品分析 3.1市場分析? 我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新常態(tài) 居民人均可支配收入快速增長，中產(chǎn)階崛起，中產(chǎn)階對消費品質(zhì)的要求越來越，他們對品質(zhì)或服務(wù)的商品擁有較好的付費意愿。 居民消費結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，以吃、穿等基本生存需求為主的消費比例降低，人力資本投資為主的教育、文化、娛樂的新消費結(jié)構(gòu)正在形成，消費結(jié)構(gòu)從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變。 3.2行業(yè)分析

近年來人均GDP保持增長勢頭，居民消費能力逐年增長，在競爭愈發(fā)激烈、時間成本增和信息大爆炸的多重背景下，居民對提升自身素質(zhì)和為知識付費的意愿不斷增長。伴隨知識冗余與知識業(yè)化的沖撞，以及流量變現(xiàn)模式的難以為繼，出現(xiàn)了知識付費的探索。

知識付費的形成離不開移動支付的普及，隨著支付寶、微信支付為代表的移 動支付工具在線上線下的持續(xù)滲透，移動支付渠道的愈發(fā)成熟，是知識付費在移動端爆發(fā)的基礎(chǔ)。 用戶對于“內(nèi)容”和“知識”的付費意愿和消費觀正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，從不愿付費變得對于顯著質(zhì)量、服務(wù)更好的類似產(chǎn)品愿意付費；用戶信息獲取的方式也在發(fā)生變化，從漫無目的地接受信息變?yōu)橹鲃荧@取知識，信息的選擇行為更為成熟。 互聯(lián)網(wǎng)上免費知識共享的盜版轉(zhuǎn)載、內(nèi)容溢出等痛點加劇，付費可提升獲取知識的率和質(zhì)量 自媒體人、知識類網(wǎng)紅等個人IP成為流量和資訊集散地，他們通過垂直內(nèi)容的長期耕耘，擁有了一定數(shù)量的鐘粉用戶。 國政府機構(gòu)對于原創(chuàng)內(nèi)容的版權(quán)保護(hù)越來越關(guān)注和重視；平臺鼓勵支持原創(chuàng)，引入原創(chuàng)保護(hù)機制；內(nèi)容數(shù)字版權(quán)技術(shù)的發(fā)展，激發(fā)原創(chuàng)工作者的版權(quán)保護(hù)的熱情，知識工作者迎來好的知識經(jīng)濟(jì)時代。 風(fēng)口產(chǎn)業(yè)交織，知識付費風(fēng)潮星火燎原，移動互聯(lián)網(wǎng)讓垂直化服務(wù)和個化需求成為可能，加之以知乎為代表的在線知識型社區(qū)多年的運營沉淀，知識付費在知識共享、網(wǎng)生內(nèi)容、社群電商以及移動音頻、移動直播等風(fēng)口產(chǎn)業(yè)交織的環(huán)境下應(yīng)運而生。移動支付的普及，人們?yōu)橹R付費的觀念越來越普及，而且已有的知識付費項目運行數(shù)據(jù)良好，比如值乎、分答、喜馬拉雅FM；付費激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，也利于用戶進(jìn)行的信息篩選，這兩個條件不斷形成完善的交易市場和生態(tài)，轟然來襲的知識付費正在崛起。 3.3需求分析

在“知識付費”的背后，其實就是一個數(shù)量巨大的充滿焦慮感的知識階層，隨著社會的不斷加速，這個階層也正在越滾越大，正是他們，奠定了內(nèi)容付費這個風(fēng)口堅實的基礎(chǔ)，在分析之前我們需要了解一下我們這一代人的學(xué)習(xí)，這也是《羅輯思維》思維后一期視頻的內(nèi)容。

后一期節(jié)目給了我們應(yīng)對知識焦慮的解決方案：

人格：過去我們認(rèn)為學(xué)習(xí)就是閱讀，因為人類在那個時代是印刷文化時代，想保持和傳遞知識就只能通過書籍紙張，但現(xiàn)在我們有機會回到人格這個學(xué)習(xí)對象，因為這樣學(xué)習(xí)率更，牛人就是知識的載體，知識在他們的頭腦里已經(jīng)結(jié)構(gòu)化體系化，和牛人一起，這是好的減輕知識負(fù)擔(dān)的方案。 概念：概念就是建立一個基礎(chǔ)架構(gòu)，然后在往里添加?xùn)|西，這樣學(xué)習(xí)往往能事半功倍。當(dāng)學(xué)習(xí)逐漸跨界化、終身化，知識總量的增大使得人的心智已經(jīng)無法承受，我們只需要花20%的時間了解一個領(lǐng)域80%的知識。 碎片：碎片化時間是一個基本事實，我們須學(xué)會利用碎片化時間學(xué)習(xí)，碎片化學(xué)習(xí)本身就是結(jié)果，這是我們提升學(xué)習(xí)率的不二法門。 縫合：因斯坦說過：教育就是把學(xué)校里學(xué)到的東西全部忘光了之后留下的東西，知識只有和自己原有的知識結(jié)構(gòu)長在一起才是你的，這就是縫合。 目標(biāo)：只有當(dāng)目標(biāo)明確，不斷往前拱，我們才能把知識落實為行動的成果。

3.4產(chǎn)品功能

3.5功能結(jié)構(gòu)

3.6訂閱流程

3.7欄訂閱

欄訂閱從V2.5版本上線以來，累積訂閱量已過180萬，累積訂閱欄24個（包括羅輯思維1-4季），其中包括吳軍（《浪潮之巔》作者）等一眾各領(lǐng)域的大咖，通過大咖做背書，打造平臺。但是現(xiàn)在的欄內(nèi)容還相對較少，主要集中于商業(yè)、思維、職場，不過可以預(yù)見的是未來一定會有更多領(lǐng)域的大牛入駐得到欄，內(nèi)容將會涉及更多的領(lǐng)域。

欄列表頁面選擇以欄作者人像作為展示，以突顯其業(yè)。進(jìn)入欄頁，售前介紹包括了欄簡介、適宜人數(shù)、訂閱須知、近更新，較為詳細(xì)的概括了你能從訂閱欄中得到什么價值，除此之外，在V2.1.1版本還上線了試讀功能，如果你還拿不準(zhǔn)的話，可以通過試讀繼續(xù)了解，將服務(wù)“可視化”。

欄是以一次支付全年的方式訂閱，這樣可以快速收回資金，激發(fā)作者創(chuàng)作的積，以進(jìn)行長期的規(guī)劃安排。與此同時上線的功能還有音頻播放，音頻在用戶場景上的伴隨和共時是其作為用戶獲取信息的媒介優(yōu)勢，但對知識內(nèi)容的碎片化消費不能成用戶為其買單的說服點，與閱讀等其他方式相比，音頻單位信息量較少，內(nèi)容呈現(xiàn)較為單一，往往需要重頭到尾全部聽完才能了解，因此我認(rèn)為在多數(shù)場景下音頻更多是作為閱讀的一種補充，音頻在用戶無法解放雙手的場景下更有（閱讀需要不停的滑動屏幕），比如在散步、等公交的時候聽上一段充充電。

碎片化的知識如何體系化也是用戶是否買單的關(guān)鍵，V2.7.2版本中將各領(lǐng)域知識大咖的觀點，整合成在線音頻講座，每期一個小課題，定期送，由淺入，這在很大程度上就是體系化知識的一種方式。在更早之前的版本中還上線了留言和筆記功能，與大咖交流建立自己的知識體系。

在每個欄中還有特定的學(xué)習(xí)小組，在每期內(nèi)容的后除了有用戶留言可以發(fā)表看法和反饋意見，還有學(xué)習(xí)小組的快捷入口，形成從獲取內(nèi)容到交流討論的閉環(huán)，學(xué)習(xí)小組只有訂閱本欄的用戶才能發(fā)言，很好的營造了一種各自“幫派”的小組氛圍，而“幫派”的掌門人就是欄作者，用戶都是他的徒子徒孫。

比如《羅輯思維》欄的學(xué)習(xí)小組叫“死磕組”，吳軍《硅谷來信》的學(xué)習(xí)小組叫“軍機處”，《李翔商業(yè)內(nèi)參》的小組叫“參議院”等，可以說用戶都是花了錢才能進(jìn)入所在的小組，設(shè)立的門檻能很好的避免“劣幣驅(qū)逐良幣”的問題，提升了用戶的歸屬感和認(rèn)同感。

打開學(xué)習(xí)小組，小組有顯眼的點擊打卡的按鈕，需要連續(xù)打卡三天才能有發(fā)帖資格，這些社群運營的方法就不在啰嗦。學(xué)習(xí)小組直到V2.5版本才出現(xiàn)，所以現(xiàn)在還有很多功能不太完善，社區(qū)的活躍度也不，主要的就是這樣一個知識社區(qū)圖片居然不支持點擊放大，很多思維導(dǎo)圖都沒法看清，不過這個小問題在后續(xù)的迭代中應(yīng)該很快就會解決。重要的還是社區(qū)的運營，怎么避開和知乎這樣的業(yè)知識社區(qū)競爭，做出自己的特色。

3.8知識新聞

除了欄訂閱那樣的較為系統(tǒng)化的知識，能夠滿足用戶的大咖學(xué)習(xí)交流的需求之外，知識新聞作為免費內(nèi)容一方面滿足用戶碎片化閱讀的需求，另一方面也是維系非付費用戶及促使付費轉(zhuǎn)化的手段。

在之前的版本當(dāng)中，知識新聞的標(biāo)簽是可以選擇的，細(xì)分成了“互聯(lián)網(wǎng)”、“思維”、“經(jīng)濟(jì)”等領(lǐng)域，然而在V2.7.2版本中卻不再有新聞的標(biāo)簽分類，過去用戶可以根據(jù)喜好選擇聽哪一類的新聞，現(xiàn)在只能是你有什么我聽什么，取而代之的是在更為智能的薦，隨身聽支持了智能薦，我猜測這主要和新聞的點贊（正反饋）和今日學(xué)習(xí)的收聽/不收聽（負(fù)反饋）機制有關(guān)，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶行為智能薦用戶想要的內(nèi)容。現(xiàn)在的用戶其實不太清楚自己究竟需要什么樣的內(nèi)容，信息的過載造成了決策癱瘓，我們需要有個人“強勢”一些，幫我們做選擇，告訴我們什么是我們需要的，這樣的“父算法”非常贊，不過現(xiàn)在的知識新聞體量還較?。ㄈФ鄺l音頻），還不太能夠的薦，得到的智能薦還需要更加智能。

建議：加入用戶自主選擇標(biāo)簽，系統(tǒng)根據(jù)正負(fù)反饋和標(biāo)簽做算法薦。

3.9其他（每天聽本書、得到音頻、電子書）

說完了收入大頭“欄訂閱”和免費的“知識新聞”，得到的知識服務(wù)還包括電子書（完整版和解讀版）和其他音頻（得到音頻和每天聽本書）。

電子書作為得到的核心功能，通過多版本的迭代現(xiàn)在已經(jīng)有比較完善的閱讀器，字體設(shè)置、夜間模式、筆記、書簽、目錄等功能一應(yīng)俱全。得到的電子書除了完整版的售賣，還有得到出品的解讀版，將一本書濃縮成一萬字左右的干貨，此外還有每天聽本書，同樣是濃縮了一本書的精華，只不過是音頻版，通過“解讀版”和“每天聽本書”幫你快速了解書中知識，利用碎片時間減輕知識負(fù)擔(dān)。

音頻：

得到音頻和每天聽本書不一樣的是，得到音頻是根據(jù)某個課題展開說明，課題可能包括多條音頻，而每天聽本書每日發(fā)布一條濃縮的音頻干貨，用戶除了可以單本購買，還可以按月訂（當(dāng)然更便宜），當(dāng)然你還可以批量購買你喜歡的說書人講述的書籍。

得到音頻并沒有和聽本書一樣有個門的入口和列表頁面，聽本書在V2.3版本上線后，已然成為得到一個立的知識欄目，而得到音頻現(xiàn)在看則略顯雞肋。

不過也并非那么糟，未來有可能發(fā)展成除《羅輯思維》之外的出品的節(jié)目。

例如近和羅永浩的《長談》節(jié)目等，兩位創(chuàng)業(yè)者面對面長談近9個小時，刷新了世界電視史的記錄，非常具有噱頭，已經(jīng)成為一樁成功的事件營銷案例，從電視導(dǎo)流，網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，“得到”App回流，進(jìn)而實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。

而更早之前，策劃的跨年演講更是噱頭十足，羅胖甚至公開要將演講辦20年，包括《羅輯思維》在內(nèi)，得到早和核心的一批用戶都是《羅輯思維》的忠實粉絲，承載出品節(jié)目，打造各類IP將可能是“得到”音頻未來的方向。

電子書：

電子書可根據(jù)時間和7日銷量排序，但卻沒有關(guān)于電子書的分類，用戶很難根據(jù)自己的喜好挑選電子書，不單單是電子書，得到的所有的知識產(chǎn)品都沒有進(jìn)行分類。雖然可以通過搜索實現(xiàn)部分的分類功能（搜索分類詞，比如經(jīng)濟(jì)，可以通過模糊檢索給出各類產(chǎn)品的搜索結(jié)果）。

羅胖曾經(jīng)在節(jié)目中說過，羅輯思維只是把我們帶到圖書館門口，進(jìn)去之后看什么怎么看，還是得自己決定。書還是要自己去讀，只看別人提煉的干貨難免主觀和片面。有了這個邏輯，就解釋了羅輯思維明明是說書的，為什么還要賣書。雖然得到主打的是碎片化學(xué)習(xí)，但是如果沒有進(jìn)行度思考，知識對于用戶而言就只是過眼云煙，得到的產(chǎn)品大多數(shù)只是為了給用戶一個社交的談資，電子書和商城里依然在售賣的紙質(zhì)書一樣，就是為了滿足那些度學(xué)習(xí)的用戶需求。

3.10《羅輯思維五季》

《羅輯思維》五季的入口用單的banner進(jìn)行展示，畢竟得到的用戶很多是靠這個節(jié)目引流來的，這樣一位“攻城拔寨”的英雄還是要給一個尊貴的展示入口的，一方面，可以延續(xù)《羅輯思維》帶給我們的情懷，繼續(xù)陪伴老用戶，雖然節(jié)目形式變了，鋼絞線廠家但依然可以聽羅胖吹吹牛，吸收羅胖自己的知識感悟；另一方面降低用戶的認(rèn)知成本，得到用戶很多是靠《羅輯思維》引流得來的，得到APP和《羅輯思維》的關(guān)系不可磨滅，如果沒有單的展示入口難以找到，用戶來一看很可能就憤然離去。

和五季不同是之前1-4季節(jié)目被安排在了訂閱欄的底部，并以一元出售（畢竟199的欄才是收入大頭），將《羅輯思維》拆分成兩部分，一方面是因為節(jié)目形式的不同，1-4季的節(jié)目較長，和欄的其他內(nèi)容差不多；而五季的內(nèi)容正是《羅輯思維》改版后的季，節(jié)目不再進(jìn)行全渠道的分發(fā)，而只在得到發(fā)布，節(jié)目從一周一播到一周五播，節(jié)目的時長也從之前的50分鐘左右改為更加適合碎片化學(xué)習(xí)的10分鐘左右，內(nèi)容制作更加靈活。但是畢竟這都是《羅輯思維》的節(jié)目，要是五季的欄目中有提示哪里能找到前幾季的內(nèi)容，或者干脆給個入口那就更好了。

羅胖從一個自媒體人轉(zhuǎn)型成了產(chǎn)品人，雖然現(xiàn)在有了欄訂閱還有各種說書人支撐著得到的發(fā)展，但羅胖還是親力親為，以“手藝人”的心態(tài)服務(wù)著得到用戶，就像是羅輯思維五季的slogan——“和你一起終身學(xué)習(xí)”，這不禁讓我想起郭德綱說的“江山父老能容我，不使人間造孽錢?！?/p> 3.11交互設(shè)計

交互界面就不一一說明了，說明以下：

文稿：

得到的所有產(chǎn)品都支持文稿查看，拓寬了學(xué)習(xí)場景。有了文稿，在聽完音頻后，還可以花些時間回顧一下，將知識結(jié)構(gòu)化，加印象。在欄訂閱的文稿中，還可以看到某段話有多少人寫了想法，這和亞馬遜等一些電商產(chǎn)品的“購買此產(chǎn)品的人還買了。?！庇行╊愃疲柚吧鐣J(rèn)同”原理，鼓勵用戶主動留下想法。

系列：

在發(fā)現(xiàn)頁聚合了以上所說的產(chǎn)品入口，除此之外，還有一個系列的入口，聚合了一個題的知識產(chǎn)品，包括每天聽本書、得到音頻、電子書產(chǎn)品，這有點像是音樂軟件里的歌單，未來系列的內(nèi)容將會有更多的形式，比如某位名人的書單。

直播：

目前的直播并沒有做成UGC，只是得到用于欄路演、直播開課用的，更多只是起到一個付費轉(zhuǎn)化的宣傳預(yù)熱作用，而欄右下角有個訂閱的快捷入口（時而跳動吸引點擊），在付費過程依然可以進(jìn)行直播，以完成付費閉環(huán)，并保證直播連續(xù)。目前得到直播會定期邀請欄大咖講演，滿足用戶和大咖互動，一覽其風(fēng)采的需求。

功能比較單調(diào)，彈幕、送禮等互動方式統(tǒng)統(tǒng)沒有，一是因為直播是近幾個版本中加入的新功能，重要的是因為，得到直播并不是UGC線路，直播沒法像其他直播平臺通過打賞分成的方式獲得大量收入，加之這是一個知識產(chǎn)品，用戶來這自然是為了漲姿勢，花里胡哨的互動功能在這樣一個非娛樂產(chǎn)品中也就沒那么要了。也正因為如此，得到直播支持視頻和音頻的轉(zhuǎn)換，當(dāng)成FM來收聽。

購物車：

除欄訂閱外的其他產(chǎn)品，都可以載入購物車，無需打開產(chǎn)品頁就能夠快捷的加入購物車，實現(xiàn)批量購買。購物車的入口被放置在右上角，并用顯示購物車產(chǎn)品數(shù)量，刺激用戶盡快付款。

播放器：

在底部TAB上有個常駐的mini播放器，和其他音樂播放器有些類似，只不過功能還比較簡陋，畢竟該功能在近版本才剛剛更新，使用起來還不是很方便，未來很可能加入循環(huán)播放、滑動切換、清空、批量刪除、排序等功能。音樂軟件的這些功能在得到的播放器上同樣適用，不過得到因為是知識音頻，加入了比較特別的放慢時速、快進(jìn)\快退15s等功能，方便用戶根據(jù)自身聽力能力和情況進(jìn)行調(diào)整，不錯過任何一個知識點。

今日學(xué)習(xí)：

今日學(xué)習(xí)頂部有一行問好的文字，能根據(jù)用戶名和在線時間進(jìn)行調(diào)整展示，好像是學(xué)生時代上課起立問好的禮儀一樣，非常友好。

往下是得到歷，通過擬物的扁平化設(shè)計，表現(xiàn)金句的價值，往上滑動后會出現(xiàn)卡片折疊的交互果，并終隱藏不再出現(xiàn)，以時間換空間，不搶占其他重要內(nèi)容的版位，如果還想再次查看以往的得到歷，還可以點擊小日歷標(biāo)志進(jìn)入。

得到歷支持投稿和分享三方社區(qū)，幫你建立自我形象，尋求社交談資。

再往下有一行內(nèi)容更新的預(yù)告，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。羅輯思維之前在做公眾號的時候，就有每天“六點半，我在那等你”的口號。

重要的就是學(xué)習(xí)進(jìn)度，每天會以timeline的形式，將你關(guān)注的欄更新內(nèi)容送給你，當(dāng)然你也可以設(shè)置不顯示哪些欄，此外，還會時常有得到精選廣告和訂閱欄的試讀內(nèi)容出現(xiàn)，廣告可以選擇不感興趣關(guān)閉，具體的你懂得。作為學(xué)習(xí)進(jìn)度自然少不了進(jìn)度條，通過目標(biāo)反饋機制，激勵用戶完成每日學(xué)習(xí)任務(wù)。

不過，用戶在完成了今日的學(xué)習(xí)任務(wù)，沒有任何的友好提示。

建議：完

成今日任務(wù)后，彈出提示窗口及時送上鼓勵的問候，并且支持生成今日學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分享三方社區(qū)，通過完成學(xué)習(xí)任務(wù)激發(fā)社交價值，還能起到拉新的作用。

隨時聽：隨時聽功能位于底部5個TAB的中間位置，選擇聽音時間后，系統(tǒng)自動薦音頻，不過目前還不支持自定義時間，如果用戶需求強烈的話，后期很可能會加上，在大數(shù)據(jù)驅(qū)動的今天，得到也走上了算法薦的路。

我的勛章：勛章被排在用戶頁面一的位置，比學(xué)習(xí)小組的權(quán)重還要，可見其重要，這里的勛章無非就是提升用戶的拉新（得到的勛章可以分享到三方社區(qū)）、留存、促活、刺激付費轉(zhuǎn)化的運營手段，畢竟這是知識付費產(chǎn)品，運營很重，用戶只有完成一定任務(wù)，才能亮起勛章，不過很有意思的是，其他普通勛章都有提示想要獲得這枚勛章需要怎么做，而這枚“神秘勛章”確是這樣，這很游戲化。

3.12商業(yè)模式：

知識付費：

得到的欄訂閱目前累積訂閱欄24個（包括羅輯思維1-4季），累積訂閱量已過180萬，除了羅輯思維1-4季只賣一元，其他均是定價199，僅靠欄訂閱，每年就有將近四億的收入，這還不包括每天聽本書、電子書等其他知識產(chǎn)品，而欄內(nèi)容的制作成本也相對較低，利潤可觀。當(dāng)然這肯定涉及到平臺和欄作者的分成，具體怎么分不得而知，但可以肯定的是，這是得到的主要收入之一。

電商：

得到APP還沒出來的時候，羅輯思維就是靠買書和周邊產(chǎn)品掙錢，現(xiàn)在電商依然是主要的收入來源。

線下路演：

羅輯思維從2015開始舉辦跨年演講開始，將會連續(xù)舉辦20次，從跨年演講開始，得到的欄作者也開始定期舉辦各種線下路演，從中賺取門票等。

4.總結(jié)與展望

得到的產(chǎn)品哲學(xué)更像是羅胖在跨年演講中提出的“父算法”，給人們他還不知道的好東西，背后的精神就是六個字：你不用懂，聽我的。

所以在看得到的知識產(chǎn)品，你找不到分類，之前的知識新聞有標(biāo)簽分類，后來又去掉了，取而代之的是智能薦。得到每天更新的內(nèi)容都不多，知識新聞每天五篇，羅輯思維一周五篇，每天聽本書一天一本，他會告訴你什么東西是好的，你只需要學(xué)就是了，這就是服務(wù)升。信息過載造成的決策癱瘓越來越明顯，人工智能的來臨，得到也開始根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)送內(nèi)容，不在需要去主動選擇，從而降低知識負(fù)擔(dān)，提學(xué)習(xí)率，這就是得到產(chǎn)品的哲學(xué)。

真正的機會不在于付費還是免費，而在于你是不是在提供服務(wù)。知識過去不是服務(wù)，它只有一系列的產(chǎn)品。出版業(yè)在賣書，傳媒業(yè)關(guān)注拿到了多少注意力，像服務(wù)業(yè)的教育業(yè)也不過是一種對用戶的管束機制。所以，如果有人能提供品質(zhì)的、可持續(xù)的、業(yè)化的知識服務(wù)，這就是開創(chuàng)了一個全新的創(chuàng)業(yè)跑道。每個人都被互聯(lián)網(wǎng)賦能成為一個君王。如果說滴滴是他的御馬監(jiān)，美團(tuán)餓了么是御膳房，那得到就是用戶的翰林院。

未來得到可能會是這樣：

手機號碼：13302071130 開設(shè)更多欄，涉及更多領(lǐng)域，并出現(xiàn)分類 薦更加智能，用戶通過選擇感興趣標(biāo)簽，基于用戶行為送相關(guān)內(nèi)容（類似今日頭條） 知識小組功能更加強大，與欄內(nèi)容產(chǎn)生更多的銜接，權(quán)重提升，可查看用戶個人頁面，支持關(guān)注功能，并展示個人所獲勛章，可玩更強，提升用戶黏。 播放器更加強大，或許會趨向于音樂播放器，加入循環(huán)播放、滑動切換、批量管理等功能。 向下沉淀，得到的知識付費或許不會網(wǎng)教育方向發(fā)展，更可能是傳統(tǒng)教育的補充，現(xiàn)在得到的商城已經(jīng)出現(xiàn)了線下的課程和路演（門票還挺貴），未來得到可能通過打造的欄IP定期舉辦線下大會，而像《長談》這樣的創(chuàng)新節(jié)目可能會越來越多。

而對于開放PGC內(nèi)容，個人感覺比較保守?，F(xiàn)在得到的內(nèi)容基本都是官方制作內(nèi)容，比如欄訂閱是平臺和大咖合作制作的，知識新聞、每日聽本書也是固定的幾位說書人，直播也是封閉的，用于官方的欄路演，例會直播等，而開放后，內(nèi)容參差不齊的問題如何解決是個問題。重要的是，得到?jīng)]有知乎和其他FM音頻（如喜馬拉雅）這樣的基因，知乎從社區(qū)起，用戶樂于分享，得到可以說是《羅輯思維》衍生出的產(chǎn)品，用戶特征和羅輯思維相似，更喜歡從中獲取，而不是分享。

得到是想打造一個用戶的翰林院，翰林學(xué)士可都是社會中地位的士人群體（欄大咖等），基于這樣一個定位，未來得到應(yīng)該不會開放PGC內(nèi)容。

 

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個人信息是指以電子或其他方式記錄的能夠單或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人信息包括1）姓名、出生日期、住址、電話、電子郵件等個人基本資料；2）身份證、護(hù)照、駕駛證、工作證、社保證、居住證等個人身份信息；3）基因、指紋、聲紋、掌紋、面部識別特征等個人生物識別信息；4）個人信息賬號、IP地址、個人數(shù)字證書等網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識信息；4）個人健康生理信息；5）職業(yè)、職位、工作單位、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、成績單等個人教育工作信息；6）銀行賬號、口令、存款信息、房產(chǎn)信息、信貸信息、征信信息、交易和消費記錄、流水記錄、虛擬財產(chǎn)等個人財產(chǎn)信息；7）通信記錄和內(nèi)容、短信、彩信、電子郵件等個人通信信息；8）通訊錄、好友列表、群列表、電子郵件地址列表等聯(lián)系人信息；9）網(wǎng)絡(luò)瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄、收藏列表等個人上網(wǎng)操作記錄信息；10）硬件序列號、軟件列表、設(shè)備MAC地址、唯一設(shè)備識別碼等設(shè)備信息；11）定位信息、行蹤軌跡、住宿信息、經(jīng)緯度等個人位置信息；12）婚史、宗教信仰、取向、未公開的違法犯罪記錄等其他信息。

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